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La plateforme d'assistance numérique

13 novembre 2013


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Vous trouverez sur cette page un ensemble de tutoriels qui vous permettront de mieux comprendre, et nous l'espérons de mieux appréhender, le fonctionnement de la plateforme d'assistance numérique de l'Université de Rouen.


image Pourquoi cette plateforme ?

image Comment accéder à la plateforme d'assistance numérique ?

image Comment déposer une nouvelle demande (ticket) ?

image Comment inclure une pièce jointe dans un ticket ?

image Comment fournir un complément d'information ?

image Comment suivre l'état de vos demandes ?

image Comment approuver ou refuser la clôture d'un ticket ?

image Comment mettre fin à tout moment à un ticket ?

Publié le 9 mars 2012

mise à jour le 25 mars 2016



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